Finn svaret på siden
Begynn med det kunden skal godkjenne
«Service på anlegget» er for lite som tilbudsgrunnlag. Beskriv arbeidsområdet, leveransen, kundens medvirkning og hvilke dokumenter som viser at jobben er ferdig. Bruk bestilling og avklarte tegninger eller arbeidsbeskrivelse som referanser. Behold versjonen dere faktisk priset.
Skill det som er opplyst fra det som ennå er uavklart. Hvis tilkomst, avstengning eller kundens utstyr ikke er klart, kan både oppstart og ressursbehov endre seg. Få konsekvensen inn i tilbudet før folk og transport bestilles.
Velg pris etter hvem som kan styre risikoen
| Prismodell | Passer best når | Avklar før tilbudet sendes |
|---|---|---|
| Fastpris for beskrevet jobb | Omfang og ferdigkriterier er godt nok kjent | Hva utløser en endring, og hva inngår i opprydding og retur? |
| Time- og utstyrsrate | Arbeidsmengden avhenger av forhold som avdekkes underveis | Hvilke aktiviteter faktureres, hvem godkjenner og når? |
| Pris per godkjent tonn eller annen enhet | Mengden kan dokumenteres på et avtalt grunnlag | Hvordan behandles omkjøring, kassert mengde og måleavvik? |
| Kombinasjon | Oppstart er kjent, men driftsomfang varierer | Hvilke poster er faste, og hvilke følger tid eller mengde? |
En fastpris kan være god for kunden og leverandøren når jobben er kjent. Ved ukjent omfang kan en betalt undersøkelse eller en første definert fase gi et bedre prisgrunnlag enn å legge en stor, skjult reserve på hele jobben.
Lag en tilbudsside som også kan brukes i driften
Ta med disse punktene i samme versjon av tilbudet:
- Leveransen: arbeidsområde, utførelse, forventet resultat og leveransebevis.
- Mengde og pris: enheter, rater, faste poster og hvilke kostnader kunden selv dekker.
- Oppstart: tilgjengelighet, kundens forberedelser og når bestillingen må være bekreftet.
- Folk og utstyr: hvilke ressurser som er med, og hvilke som bestilles særskilt.
- Venting og endring: grunnlag for varsling, godkjenning og oppdatert pris.
- Fakturering: bestillingsreferanse, godkjenner, milepæler og betaling.
- Avslutning: retur, dokumentasjon, restpunkter og hvem som bekrefter ferdig jobb.
Prøv tilbudet på den som skal lede oppdraget. Hvis arbeidslederen ikke kan se hva som er solgt, vil de samme spørsmålene dukke opp etter oppstart.
Test én forsinkelse før kapasiteten bindes
Eksempel, før avgifter: en jobb tilbys for 480 000 kroner og forventes å koste 360 000, inkludert mobilisering og retur. Beregnet bidrag er 120 000 kroner. To ekstra ventedager vil koste 40 000 dersom folk og utstyr ikke kan brukes andre steder.
Hvis kontrakten gir uendret betaling ved denne forsinkelsen, faller bidraget til 80 000 kroner. Gir avtalen derimot betaling for dokumentert venting, må sats, vilkår og varsling være avklart. En intern kalkyle med ventetid som ekstra inntekt er ikke nok.
Avklar derfor om dere skal prise risikoen, endre oppstartsvilkåret, tilby en annen periode eller vente på bedre avklaring. En ledig dato i kalenderen er ikke en grunn til å godta en jobb med uavklart kostnad.
Sjekk kontantene før tilbudet godkjennes
Transport, innleie og klargjøring kan forfalle før første kundebetaling. Lag betalingsplanen med faktiske milepæler: når kan kravet sendes, hva krever kunden for godkjenning, og når forventes pengene?
Undersøk også kundens bestillings- og fakturarutine. Hvis kunden krever en bestemt ordre eller portalregistrering, bør den være på plass før leveransen starter. Det er enklere å rette dette nå enn etter en avvist faktura.
Fra akseptert tilbud til første arbeidsdag
Gi prosjektleder den aksepterte versjonen, kundens bestilling og de avklaringene som påvirker gjennomføringen. Før ressursbestillinger og fakturaplan på samme jobb. Et senere muntlig ønske fra kunden blir en synlig endringssak, ikke bare flere timer under den gamle rammen.
Bruk den opprinnelige kalkylen som startpunkt for sluttprognosen. Da kan dere se om endringen skyldes egen tidsbruk, merarbeid, rate eller forskjøvet oppstart.